Politica di rimborso e reso

(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo e D.Lgs. 70/2003 – Commercio elettronico)

 

1. Identità del venditore

Cooperativa Sociale Moby Dick

[Inserire indirizzo completo]

Email: [inserire email]

 

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti offerti tramite il sito www.coopmobydick.it.

 

3. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

 

4. Prodotti

I prodotti sono artigianali; eventuali differenze rispetto alle immagini sono da considerarsi normali.

 

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

 

6. Pagamenti

Sono accettati PayPal e bonifico bancario.

 

7. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la conferma d’ordine via email.

 

8. Spedizione e consegna

– Tempi indicativi: 3–7 giorni lavorativi

– Termine massimo: 30 giorni (art. 61 Codice del Consumo)

– Possibilità di ritiro locale

 

9. Politica di reso

Il reso è possibile entro 30 giorni dalla consegna.

 

Condizioni:

– prodotto integro

– non utilizzato

– confezione originale

– prova d’acquisto

 

10. Prodotti non restituibili

– prodotti personalizzati

– beni deperibili

– prodotti per uso igienico

– contenuti digitali

– gift card

 

11. Diritto di recesso

14 giorni (artt. 52–59 Codice del Consumo)

 

12. Rimborsi

Entro 14 giorni (art. 56 Codice del Consumo), dopo verifica del reso.

 

13. Garanzia legale

24 mesi (artt. 128–135 Codice del Consumo)

 

14. Reclami

Inviare a [inserire email]

 

15. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi dei corrieri, interruzioni tecniche o uso improprio dei prodotti.

 

16. Servizio

Il sito è accessibile salvo manutenzioni o cause di forza maggiore.

 

17. Legge applicabile

Legge italiana.

 

18. Foro competente

Foro del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo)